Представим, что человек ищет консультанта по важному вопросу. Излагает тому суть проблемы. Видит, что консультант не силён и не разбирается, но при этом уверенно говорит: «Я возьмусь за это дело! Нужно сделать следующее…». Не похоже, чтобы консультант глубоко вник в ситуацию, хотя манерой разговора создает активную видимость обратного. Как следствие, его рекомендации поверхностны. Мнимый помощник даже не советует, а безоговорочно требует, компенсируя неуверенность настойчивостью. Человек обсуждает ситуацию, но у консультанта болезненное самолюбие. Консультант оправдывается. Выясняется, что консультант не любит критики, да еще и злопамятный. Ему указали на неточность, а он разозлился и запомнил на всю жизнь. Сущая нелепица: это у клиента проблема, но успокаивать приходится консультанта.
Он уговаривает человека попробовать. Человек делает, сталкивается с очевидными трудностями. Консультант с таким же рвением и немедленно предлагает ровно противоположное.
Кто же наймет такого помощника?
— Никто в здравом уме не станет советоваться с таким специалистом! - заявит читатель и ошибётся.
Все люди делают это, решая головой.
«Подумай и сделай» - старый, как мир способ принимать решения. Его суть в послушном выполнении того, что говорит ум. Вот как это происходит:
Человек получает плохие известия и думает: «Не буду говорить домашним, чтобы не расстраивались» → молчит.
Встречается с другим человеком и думает: «Наши отношения долго тянутся, надо жениться» → женится.
Видит у знакомого новую машину и думает: «Хочу такую же, буду уверенно выглядеть» → покупает.
Голос внутри сопровождает действия, напоминает о прошлых решениях, рассуждает о предстоящих. Ввязывается во всё: подсовывает сценарий поступков, сватает партнера, подсказывает слова в общении, направляет в работе. Человек замешкается - и голос в голове энергично подтолкнет.
Человек пользуется приёмом «подумай и сделай» и не подозревает, что в этом корень многих жизненных проблем. Человек словно зачарован и не замечает, что «подумай и сделай» не работает.
И вот почему.
1. Чтобы сделать ментальный выбор, требуется много времени
Решения не ограничены блаженным вакуумом: ситуация меняется, всплывают новые подробности, проясняются скрытые мотивы, вылезают наружу пропущенные детали. Желая спрогнозировать всё, человек изучает обстоятельства, раскладывает происходящее по полочкам, старается уменьшить риск. Но каждая новая вводная отбрасывает выбранную стратегию на шаг назад и меняет приоритеты. Ум не видит полную картину происходящего, весьма избирательно обрабатывает несколько любимых вводных и принимает решение практически наобум.
Ложное спасение видится в том, чтобы всё контролировать. В своём апогее это доходит до стремления человека управлять даже физиологическими процессами: влюбляться, спать, творить, радоваться, двигаться, работать и болеть по придуманному расписанию. Но верно понять, когда нужно действовать, а когда выжидать удачного момента получается только у героев приключенческих фильмов. В обычной жизни человек часто действует впопыхах там, где надо замедлиться или копается там, где нужна быстрая реакция.
Нет в мире столько свободного времени, доступной информации и прав на ошибку. Всё просчитать невозможно.
2. Ментальные решения противоречивы, наполнены разрозненной информацией и не эффективны
Искать правду в уме - что советоваться с непоследовательным и взбалмошным человеком, у которого семь пятниц на неделе. Вот несколько парадоксов внутреннего монолога, сопровождающего «подумай и сделай»:
- Иногда ум готов принимать решения самостоятельно и лоббирует свой выбор днём и ночью. Иногда самоустраняется: хватается за утопические идеи о «правильном» поступке, перебрасывает ответственность на других, охотно обманывается, поддается чужому влиянию.
- Наперекор здравому смыслу ум следует убеждениям и прецедентам из прошлого. Обобщает их в стратегии и кладёт на чашу весов при выборе. В детстве человека укусила собака на пустыре - и ум заставляет его в дальнейшем избегать пустынных мест. В юности человека предал друг - ум убеждает не доверять остальным, везде видеть подвох и всех подозревать.
- Ум тщательно скрывает свои верования за стенами психологических защит. Настаивает, чтобы каждое решение было одновременно и творческим, и рациональным. Ум найдет любое объяснение для своего выбора, но с такой же лёгкостью сам себя опровергнет позже, когда решение не сработает. Заставляет человека голосовать на выборах за молодого политика, а через год осуждает за навязанное им самим решение: «Как ты мог ошибиться, ведь всем было понятно, что молодой политик тот ещё руководитель».
- Ум ставит знак равенства между мыслями и реальностью. Он смешивает их вместе и откровенно путает одно с другим. То требует превозмогать физические ощущения и действовать вопреки обстоятельствам. То из лучших побуждений присваивает себе вымышленные телесные симптомы вроде «душа болит» или «сердце разрывается» и заставляет учитывать их при решении.
- Порой ум потакает низменным фантазиям и желаниям, погружая в лень и апатию, порой безжалостно приказывает жертвовать собой и брать штурмом неизвестную высоту. Сначала захваливает сладкой лестью и репетирует речь перед вручением Оскара, потом подбирает скупые слова для объяснительной.
Удивительно, что человек порой тратит больше времени на мысли о мыслях и отыгрывание в ролях разговора о решении, чем на его анализ.
С таким же успехом можно искать совета у профессионалов. Сторонние, внешние авторитеты насоветуют, ведь у них свои цели. Бизнесу нужны продажи - и никому не нужная чушь преподносится в выигрышном свете. Политику нужна победа на выборах - и он обещает экономическое чудо и единство народа. Эксперт утверждает, что ответ записан в книге, которую он продает. Цели профессионалов встроены в их советы по умолчанию, как деревянная палочка в пломбир. И даже если найти честного, компетентного и заботливого профессионала - его методы вряд ли подойдут всем и во всём совпадут с мнениями коллег.
Придется рисковать, доверять и пробовать. Здравствуй, суета, время и траты.
3. Выполнять придуманное в голове решение неинтересно и трудно
Часто воплощать намеченное «подумай и сделай» человеку удается с трудом, превозмогая себя. Иногда кажется, что беда в сомнениях и действия их развеют. Короче, только бы начать.
И человек начинает. Волевым усилием подталкивает себя. Неожиданно изначально простое решение стремительно обрастает трудностями. Одна проблема тянет за собой другую. Человек просит об одолжении - подводят. Предлагает помощь - встречает раздражение. Каждый новый шаг становится тяжким трудом. Мир словно ополчается против человека. Случается, что не только окружающие вставляют палки в колёса, но и собственное тело заболевает и отказывается принимать участие в этом безобразии. Дело не ладится. Человек чувствует себя беспомощным, опускает руки, уже не рад, что связался, а ведь такой хороший план был. Такое вот сопротивление - частый спутник решений «подумай и сделай».
4. Решать умом некомфортно - человек постоянно сомневается, ищет недостатки решения даже после того, как оно принято
Случается и такое: человек всё просчитает, даст отмашку, но внутри беспокоится. Неуверен в себе, в выборе и продолжает думать, что же делать, как поступить. Человек возвращается к старту, перебирает варианты, убеждает себя снова. Накручивает и всё время сомневается. Вдруг ошибся или делает лишнее?
И человек даже не догадывается, что угнетенность и тревогу вызывает не конкретное «плохое» или «хорошее» решение, а сама попытка найти его с помощью ума. Дело в том, что ум не создан принимать решения. Для него это слишком тяжелая работа. Человек волнуется, поскольку пользуется умом в неправильных целях, а не потому что не знает, как поступить.
5. Ментальные решения бессмысленно усложняют любую ситуацию
Если пробежаться по оглавлениям книг о решениях, станет понятно, что в идеальном мире человек должен находить хорошее решение так:
- сформулировать проблему;
- проанализировать ситуацию;
- подобрать варианты решений;
- сделать осознанный выбор.
Но в обычной жизни, где есть стресс, скорость, противоречивая информация и другие люди, роскоши последовательно выполнить каждый пункт нет даже у президента. Обстоятельства давят, нужно решать прямо сейчас. Да и пройти через все эти задачи, возникающие затем подзадачи и не сойти с ума способны лишь исключительно организованные и эффективные люди.
Отследить сам момент принятия решения не просто - бывает, человек делает что-то вопреки здравому смыслу и не понимает причины. Поступки часто вырастают из желаний: человек влюбляется, горит и следует за чувствами. Поступки растут из потребностей: человек делает, потому что надо, выполняет долг или пообещал помочь. Поступки выпрыгивают из импульсов: человек включается, когда накатывает эмоциональное состояние. Его потом спрашивают: «Почему ты это сделал?», а он удивляется: «Не знаю, просто так».
В обычной жизни нет плохих и хороших решений, такими их делают последствия. Всем известен «эффект бабочки». Поэтому важным решениям уделяется так много времени - кажется, что если сделать правильный выбор, можно будет избежать негативных последствий. Но постоянно держать в фокусе все поступки, отвечать за каждое решение, тратить время и моделировать варианты невероятно утомительно. Кроме того, не всегда ясно, какое решение станет судьбоносным - порой жизнь в другую сторону разворачивает сущая мелочь.
Решение по технологии поможет выбрать пылесос в категории «лучшая цена и качество». Но эта технология бесполезна в личной жизни. Нет универсальной технологии принятия решений, которая одинаково сработает в отношениях, работе, в покупке вещей. Более того, хорошие решения не всегда отыскиваются за рабочим столом в долгих размышлениях, сравнениях и выборе из альтернатив.
И человек, набивая шишки, учится разбираться самостоятельно, доверять иным, иррациональным механизмам принятия решений:
- в личной жизни и принципиальных вопросах решать сердцем;
- при катастрофе полагаться на инстинкт самосохранения;
- в выборе еды, книг, фильмов опираться на импульсы, привычки и рейтинги;
- в профессии верить опыту, стандартам, образованию и прецедентам;
- с детьми - родительскому чутью.
Со временем всё это вызывает аллергию на решения. Нередко человек с возрастом самоустраняется из любой ситуации, где надо выбирать или созывает консилиум из друзей и родственников, чтобы разделить ответственность.
Никто не видит, что король голый
Принимать решения «подумай и сделай» - это как терпеть неприятных родственников. Всегда найдется странный повод ничего не менять.
1. Человек привык к этому
Эта привычка сложилась исторически. Ум ловко поддерживает иллюзию своей необходимости. Ум изображает кипучую деятельность и создает порочный круг, где одно неудачное решение тянет за собой череду новых проблем.
2. Все вокруг так делают
Трудный путь начинается после того, как ребенок ошибается, а взрослый учит полагаться на знания и доверять «подумай и сделай». Взрослые учат тому же, чему учили и их - размышлять о ситуации, а не реагировать на неё, предугадывать проблемы, а не ориентироваться в моменте, сознательно выбирать варианты, а не доверять богатству и непредсказуемой красоте жизни.
Настоящий заговор умов - поощрить зависимость от других людей, внешних экспертов и авторитетов; создать культ правильных мыслей и идеальных решений.
3. Мало кто знает, как ещё использовать ум
Ум способен решать интеллектуальные задачи, планировать и организовывать, сравнивать желаемое и действительное, разрабатывать инструкции и учиться. Он собирает информацию и осмысляет действительность. Он думает над тайнами жизни: объясняет личные особенности, ищет причины поступкам окружающих и анализирует социальные явления. Он нашпигован полезными знаниями и опытом: помнит, как включить стиральную машину и что означает «красный» на светофоре.
Он силён в калькуляциях и подготовке информации для решения, но невыносимо слаб в том, чтобы поставить точку и сделать выбор.
Это как спросить у преступника, как жить честной жизнью.
— Неужели есть альтернатива? - возникает вопрос.
Ещё какая.
📕 Читайте дальше! Купить электронную книгу можно в Apple Books или Kobo. Если интересно, узнайте, как была написана и издана книга.
